Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Loitz KG, Bundestrasse94, 6923, Lauterach, info@helmexpress.com) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal).
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias del desistimiento
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea procesado por nuestros equipos. Si la mercancía ya ha sido enviada, consulte nuestra política de devoluciones. De acuerdo con la Ley de Contratos de Consumo (Información, Anulación y Cargos Adicionales), en un plazo de 14 días. Lea la política de devoluciones para saber cómo devolver los productos y los costes que conlleva.
Si cancela el contrato y los bienes aún no han sido enviados, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación (con la excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros). Si devuelve todos los productos, los gastos de envío serán de 3,90 euros. Si ya ha pagado los gastos de envío al realizar el pedido, éstos se retendrán y no se reembolsarán.
Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted.
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Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de LOITZ KG, Bundestrasse 94, 6923 Lauterach, Austria, info@helmexpress.com: – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el(*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha
(*) Táchese lo que no proceda. |
Instrucciones especiales
Si financia este contrato con un préstamo y decide más tarde desistir del contrato. No se encontrará vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica.
Esto es particularmente así, sí somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista se ha servido de nuestra participación.
Si el préstamo ya se nos ha concedido en el momento en que el desistimiento del contrato entra en vigor, su prestamista asumirá los derechos y obligaciones del contrato financiado en relación con usted en lo que respecta a las consecuencias legales de la revocación o devolución.
Esto último no se aplicará si el presente contrato abarca la adquisición de instrumentos financieros como por ejemplo: valores, divisas o derivados.
Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de desistimiento y desista también del contrato de préstamo, siempre que esto sea también posible.
