Polityka zwrotów

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Kontrahent lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Loitz KG, Bundestrasse94, 6923, Lauterach, info@helmexpress.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Aby dotrzymać terminu odwołania, wystarczy, że prześlesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odwołania przed upływem terminu odwołania.

Konsekwencje uchylenia

Zamówienie można anulować w dowolnym momencie, zanim zostanie ono zrealizowane przez nasze zespoły. Jeśli towar został już wysłany, należy zapoznać się z naszymi warunkami zwrotu. Zgodnie z ustawą o umowach konsumenckich (informacje, odstąpienie od umowy i koszty dodatkowe) w ciągu 14 dni. Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotów, aby dowiedzieć się, jak dokonać zwrotu towarów i jakie są związane z tym koszty.

Jeżeli odstąpisz od umowy, a żadne towary nie zostały jeszcze wysłane, musimy niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Ciebie zawiadomienie o odstąpieniu od umowy, zwrócić Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Jeśli zwrócisz wszystkie produkty, zostaniesz obciążony kosztami wysyłki w wysokości 3,90 euro. Jeśli koszty wysyłki zostały już opłacone podczas składania zamówienia, zostaną one zatrzymane i nie będą zwracane.

W celu dokonania zwrotu wykorzystamy ten sam środek płatniczy, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej.

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) –  Adresat: LOITZ KG, Bundestrasse 94, 6923 Lauterach, Austria, info@helemxpress.com – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) – Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data (*) Niepotrzebne skreślić.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Uwagi szczególne – dot. finansowanie umowy zakupu pożyczką

W przypadku finansowania umowy zakupu pożyczką i późniejszego odstąpienia od niej w ramach przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy, nie będą Państwo związani umową pożyczki, o ile pomiędzy oboma umowami istnieje związek gospodarczy. Powyższe dotyczy w szczególności sytuacji, gdy jesteśmy jednocześnie Państwa pożyczkodawcą lub gdy Państwa pożyczkodawca współpracuje z nami w zakresie finansowania zawartej z nami umowy zakupu. Jeżeli kwota pożyczki wpłynęła na nasze konto już przed uskutecznieniem się Państwa odstąpienia od umowy zakupu, pożyczkodawca z tytułu finansowania umowy wchodzi wobec Państwa i nas we wszystkie prawa i obowiązki w zakresie skutków prawnych odstąpienia od umowy i zwrotu produktu. Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem tejże umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, dewiz czy pochodnych instrumentów finansowych).