Rücksendungen

Rücksendung aus Deutschland/Österreich

Jeder Rücksendung muss ein ausgefüllter Retourenschein beigelegt werden. Das kostenlose Rücksendeetikett und den Retourenschein erhalten Sie nach dem Ausfüllen und Abschicken des Rücksendeformulars per E-Mail (PDF-Datei im E-Mail-Anhang. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Die zum Ausfüllen benötigten Daten werden auf dem weißen Etikett auf der Helmexpressverpackung oder auf Ihrer Rechnung, welche per E-Mail versendet wurde, angeführt.

Sie sind Kunde aus dem weiteren Ausland:

Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Bitte legen Sie im Paket eine Kopie Ihrer Rechnung, sowie ein Zettel mit dem Rücksendegrund bei.

Bitte retournieren Sie das Paket an folgende Adresse:
Loitz KG
Bundestrasse 94
6923 Lauterach
AUSTRIA

Allgemeine Informationen für alle Rücksendungen

Die Ware muss ungebraucht und original verpackt sein. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das entsprechende Verpackungsmaterial und nicht die Originalverpackung des Produktes. Wir bitten Sie darum keine Ware unfrei zurückzusenden. Wir werden diese nicht annehmen.

Retourenschein

Allgemeine Angaben

  • Ihre 6-stellige Kundennummer
    Ihre Kundennummer finden sie auf der Helmexpress-Karton-Schachtel, auf dem weißen Etikett.

  • Lieferscheinnummer, beginnend mit "LS" bzw. Auftragsnummer

Angaben zu Ihrer Rücksendung

  • Position hinzufügen

Rückerstattung / Umtausch

Kundensupport

    Wir beraten Sie gerne.

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